| AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

I) Allgemeines:

Bei allen Rechtsgeschäften zwischen Kunden und der Yvonne´s Welt, Anton Schneider Straße 12, 6900 Bregenz gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) in ihrer jeweils gültigen Fassung. Alle Bestellungen und Anmeldungen sind grundsätzlich verbindlich und werden von Yvonne's Welt bestätigt.

Der Kunde erkennt diese AGB an und erklärt sich mit ihnen einverstanden, sobald er eine Seminaranmeldung oder Warenbestellung vornimmt. Bei Beanstandungen, Reklamationen und für Fragen erreichen Sie uns werktags von 09.00 – 18.00 Uhr unter der Telefonnummer 05574/29730 sowie per E-Mail unter hallo@yvonneswelt.at.

II) Seminaranmeldungen:

1.) Anmeldung, Bestätigung & Bezahlung:

Auf unserer Homepage www.yvonneswelt.at können Sie sich unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer Telefonnummer und einer Email-Adresse anmelden. Die Anmeldung kann auch persönlich im Geschäft in der Anton-Schneider-Straße 12, 6900 Bregenz durch Ausfüllen eines Anmeldeformulars erledigt werden. Die Seminarplätze werden in der Reihenfolge der eingehenden Anmeldungen vergeben, sollte das Seminar ausgebucht sein, werden Sie auch per E-Mail informiert.

Nach erfolgter Anmeldung erhalten Sie von uns per Email, eine Buchungsbestätigung. Damit ist Ihr Seminarplatz für Sie bindend reserviert. Bei Seminarbuchung ist keine Anzahlung nötig. Wir senden Ihnen ca. 4 Wochen vor Seminarbeginn eine Rechnung zur Überweisung mit 14 Tagen Zahlungsziel zu. Eine Barzahlung am Seminartag ist nicht möglich. Für gebuchte Seminare können wir eine Bezahlung per Rechnung oder eine Barzahlung im Geschäft anbieten.

2.) Kurstermine, Inhalte und Preise:

Alle Termine, Inhalte und Preise auf unserer Homepage www.yvonneswelt.at oder unseren Drucksorten sind unverbindlich. Druckfehler und Änderungen sind möglich. Die von uns zur Verfügung gestellten Seminarunterlagen, Rezepte und alle sonstigen textlichen Inhalte unserer Homepage www.yvonneswelt.at sind unser geistiges Eigentum. Die Seminarunterlagen dürfen nicht vervielfältigt, verbreitet oder veröffentlicht werden.

Verschiebung, Absage und Mindestteilnehmer:

Muss ein Seminar von unserer Seite abgesagt oder verschoben werden, werden Sie davon rechtzeitig verständigt. Ansprüche gegenüber der/den Referentin/innen und der Yvonne´s Welt sind daraus nicht abzuleiten.

3.) Stornofristen:

Eine Stornierung ist bis zu 3 Wochen vor dem Seminartermin kostenlos möglich. Eine Stornierung bis 2 Wochen vor Seminartermin fallen 50% der Gesamtseminarkosten an und werden in Rechnung gestellt.

Bei späterem Rücktritt – egal aus welchen Gründen – müssen wir Ihnen die gesamte Kursgebühr in Rechnung stellen. Es sei denn, es übernimmt jemand von der Warteliste Ihren Platz oder Sie nominieren selbst eine/n Ersatzteilnehmer/in.

Bitte schicken Sie die Stornierung per Mail an hallo@yvonneswelt.at. Sie erhalten dann eine Stornobestätigung retour. Ihre Stornierung ist erst mit unserer Rückbestätigung wirksam!

III) Warenbestellung:

1.) Lieferbedingungen:

a.) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse.
b.) Yvonne´s Welt trägt keine Verantwortung bei Lieferhindernissen, die im Bereich von Zulieferern und Herstellern liegen.

2.) Zahlungsbedingungen:

a.) Die Bezahlung per Rechnung sollte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung ohne Abzug erfolgen.
b.) Es gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. Mahnkosten werden ab der zweiten Mahnung geltend gemacht.

3.) Versandkosten:

Die Versandkostenpauschale für alle Lieferungen nach Österreich bis 2 kg beträgt € 4,20. Unser Versandpartner ist die Österreichische POST. Die jeweils gültige Umsatzsteuer ist in den Versandkosten enthalten.

4.) Preise

a.) Alle Preise sind sich in EUR und inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer.
b.) Alle Preise sind Gesamtpreise inklusive Verpackungskosten.
c.) Preisirrtümer und Druckfehler vorbehalten.

5.) Gewährleistung

a.) Sofern beim Produkt nicht anders angeführt, gelten die allgemeinen gesetzlichen Vorschriften.
b.) Die Gewährleistung gilt nicht bei durch den Kunden verursachten Schäden. Dies trifft insbesondere bei unsachgemäßer Handhabung, falscher Bedienung und nicht genehmigten Reparaturversuchen zu.
c.) Sollten gelieferte Waren offensichtliche Transport-, Material- oder Herstellungsfehler aufweisen bitten wir den Kunden, uns diese umgehend zu melden.

6.) Eigentumsvorbehalt und Fälligkeit:

a.) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Yvonne´s Welt.
b.) Der Kaufpreis ist spätestens bei Lieferung der Ware fällig.

IV) Schadenersatz:

Schadensersatzansprüche von Kunden gegenüber der Yvonne´s Welt sind ausgeschlossen, sofern die Yvonne´s Welt oder ihre Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit eines Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

V) Datenschutz:

Die Datenschutz-Bestimmungen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

VI) Änderungsvorbehalt

Wir sind berechtigt, diese AGB einseitig zu ändern, sofern dies zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen notwendig ist oder dadurch nachträglich entstehende Äquivalenzstörungen bereinigt werden können. Über Änderungen der AGB informieren wir unsere Kunden per E-Mail an die zuletzt abgelegte Adresse. Die Änderungen werden Vertragsbestandteil, wenn der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen in Schrift- oder Textform widerspricht.

VII.) Vertragsrecht

Auf alle Vertragsbeziehungen wird österreichisches Recht angewandt. Der Gerichtsstand ist 6900 Bregenz, Österreich. Salvatorische Klausel - Falls eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein sollte, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.

VIII.) Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.

| Datenschutz

Datenschutzerklärung

Allgemeine Hinweise

Der Schutz und die Sicherheit Ihrer Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen, das wir bei unseren Verarbeitungsprozessen stets berücksichtigen. Deshalb informieren wir Sie im Folgenden gründlich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Personenbezogene Daten werden von uns ausschließlich im Sinne der Datenschutzgrundverordnung beziehungsweise dem Datenschutz-Anpassungsgesetz 2018 gespeichert und verarbeitet.

Wir beachten dabei folgende Grundsätze:

Wir achten darauf, dass bei der Datenverarbeitung Ihre schutzwürdigen Geheim-haltungsinteressen nicht verletzt werden.
Im Interesse unserer Kunden verarbeiten wir personenbezogene Daten nur im unbedingt erforderlichen Ausmaß und halten sie nur solange gespeichert, wie dies zur Aufrechterhaltung der Kundenbeziehung erforderlich ist. Dabei achten wir stets darauf, dass die zu verarbeitenden Daten richtig, vollständig und zutreffend sind.
Wir unternehmen alle vertretbaren Bemühungen, dass personenbezogene Daten nur von jenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eingesehen werden können, die mit der Erledigung der konkreten Aufgaben beauftragt sind und sich zur Geheimhaltung verpflichtet haben.

Hinweise zur verantwortlichen Stelle:

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

Yvonne Ritsch

Yvonne´s Welt

Anton-Schneider-Straße 12

6900 Bregenz T: 05574/29730

hallo@yvonneswelt.at

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, speichert unser Webserver standardmäßig die IP-Adresse, die Ihnen von Ihrem Internet Service Provider zugewiesen wurde, die Webseite, von der aus Sie uns besuchen sowie das Datum und die Dauer Ihres Besuches.

Personenbezogene Daten werden von uns nur soweit verarbeitet, als dafür ein berechtigtes Interesse besteht. Darüber hinaus werden für die vielfältigen angebotenen Services und Dienstleistungen, die Sie in Anspruch nehmen können, Ihre uns in diesem Zusammenhang durch Ihre Einwilligung bekannt gegebenen Daten verarbeitet, damit wir die von Ihnen erwünschten Leistungen erbringen können.

Unter dem Begriff personenbezogene Daten sind alle Daten zu verstehen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, wie zB Name, Adresse, Kontaktdaten, Geburtsdatum etc.

Datenerfassung auf unserer Website

Wozu verwenden wir Ihre Daten?

Die gesammelten personenbezogenen Daten benötigen wir beispielsweise zur Vertragserfüllung, Verrechnung oder Geltendmachung von Vertragsansprüchen. Diese Daten werden aber ausschließlich zum Zweck der jeweiligen Leistungserbringung verwendet.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft sowie den Zweck der Datenspeicherung zu verlangen. Darüber hinaus haben Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben?

Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, etwa an die mit der Lieferung der Ware betrauten Unternehmen oder das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut. Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung, etwa zu Zwecken der Werbung, erfolgt nicht.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art 6 Abs 1 lit b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

Wie werden Ihre Daten geschützt?

Zum Schutz Ihrer Daten haben wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten unter anderem gegen unberechtigten Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Die ergriffenen Maßnahmen unterliegen einer regelmäßigen Überprüfung und werden laufend an den Stand der Technik angepasst.

Der Zugriff auf die Homepage von Yvonne´s Welt erfolgt über eine SSL-verschlüsselte Verbindung. Sie ist an https:// am Anfang der Adresszeile des Browsers erkennbar. Damit wird sichergestellt, dass kein Dritter im Internet die Daten mitlesen kann.

Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erreichung der erlaubten Zwecke notwendig ist und löschen sie danach ehestmöglich. Oftmals sind wir jedoch dazu verpflichtet (va aufgrund des Archivgesetzes), Ihre personenbezogenen Daten länger aufzubewahren. In diesem Fall löschen wir Ihre personenbezogenen Daten erst nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.

Wer ist zur Nutzung der Formulare auf unserer Webseite berechtigt?

Es wird darauf hingewiesen, dass alle Formulare auf unserer Webseite, welche personenbezogene Daten verarbeiten, ausschließlich von Personen genutzt werden dürfen, die das vierzehnte Lebensjahr vollendet haben. Eine Nutzung der Formulare und die daraus resultierende Verarbeitung der Daten von Nutzern unterhalb dieser Altersgrenze ist ohne die Einwilligung der Eltern/Erziehungsberechtigten untersagt. Sollte es dennoch zu solchen Datenverarbeitungen kommen, werden wir die Verarbeitung dieser Daten einstellen, sobald wir Kenntnis davon erlangt haben.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Die Zustimmung zur Datenverwendung ist jederzeit widerrufbar. In einem solchen Fall werden die bisher über Sie gespeicherten Daten nicht mehr oder allenfalls noch anonymisiert und in weiterer Folge lediglich für statistische Zwecke ohne Personenbezug verwendet. Ein allfälliger Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtslage von Yvonne’s Welt zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten, zu der wir unabhängig von Ihrer Einwilligung berechtigt oder verpflichtet ist. Ein Widerruf berührt auch nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der im Impressum angegebenen Adresse.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie eine Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde einreichen (Wickenburggasse 8, 1080 Wien, E-Mail: dsb@dsb@gv.at ).

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Registrierung auf dieser Website

Sie können sich auf unserer Website registrieren, um zusätzliche Funktionen auf der Seite zu nutzen. Die dazu eingegebenen Daten verwenden wir nur zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den Sie sich registriert haben. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden. Anderenfalls werden wir die Registrierung ablehnen.

Für wichtige Änderungen etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen nutzen wir die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, um Sie auf diesem Wege zu informieren.

Die bei der Registrierung erfassten Daten werden von uns gespeichert, solange Sie auf unserer Website registriert sind und werden anschließend gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Newsletter

Newsletterdaten

Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben diese nicht an Dritte weiter.

Die Verarbeitung der in das Newsletter-Anmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den "Austragen"-Link im Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden (z.B. E-Mail-Adressen für den Mitgliederbereich) bleiben hiervon unberührt.

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